1. Verantwortlicher
RAGHandel24
Inhaber: Rahim Gasnjani
Vinckestraße 8
44623 Herne
Deutschland
E-Mail: info@rag-handel24.de
Telefon: [einfügen]
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht bestellt.
2. Welche Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten – je nach Nutzung – folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Stammdaten: Name, Adresse, Kontaktdaten
- Vertrags- und Bestelldaten: bestellte Produkte, Warenkorb, Liefer- und Rechnungsadresse, Versandart, Zahlart, Preise
- Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten über Marktplätze, Supportanfragen
- Nutzungsdaten / technische Daten: IP-Adresse, Zugriffszeit, abgerufene Seiten, Geräteinfos, Referrer, Cookie-IDs
- Marktplatzdaten: Bestell-IDs, Pseudonym-E-Mails und Lieferdaten, die wir von Amazon oder eBay erhalten
- Abrechnungs-/Buchhaltungsdaten: Rechnungsnummer, Zahlungsstatus, Buchung in easybill
- Optionale Marketing-/Trackingdaten: nur wenn Sie einwilligen (z. B. für Analytics oder Remarketing)
3. Woher stammen die Daten?
- direkt von Ihnen (Shop-Bestellung, Kontaktformular, E-Mail)
- von Amazon oder eBay, wenn Sie dort bei uns bestellen aboutyou.de+1
- von Zahlungsdienstleistern (z. B. PayPal) mit transaktionsbezogenen Angaben
- aus technischen Quellen (Server-Logfiles, Cookies)
4. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Daten?
Wir ordnen – wie große Shops – nach Zwecken:
- Bereitstellung der Website / IT-Sicherheit
- Registrierung / Kundenkonto
- Durchführung von Bestellungen im Shop
- Abwicklung von Marktplatzbestellungen (Amazon/eBay)
- Zahlungsabwicklung (PayPal, Vorkasse)
- Versandabwicklung (DHL, DPD, Hermes)
- Rechnungsstellung und Buchhaltung (easybill)
- Kundenkommunikation und Service
- Marketing / Newsletter / Produktempfehlungen (optional)
- Rechtspflichten und Rechtsdurchsetzung
5. Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag / Bestellung / Kundenkonto
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Pflichten (Steuer, Aufbewahrung)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – IT-Sicherheit, Betrugsprävention, wirtschaftlicher Betrieb
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – wenn wir Ihre Einwilligung einholen (z. B. Newsletter, Statistik, externe Inhalte)
- § 25 TDDDG – für Cookies und ähnliche Technologien
6. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Webseite werden durch den Server automatisch Daten verarbeitet (IP, Zeitstempel, URL, Referrer, Browser, Betriebssystem). Zweck: Auslieferung der Seite, Stabilität, Sicherheit, Missbrauchserkennung – so machen es auch Zalando/OTTO. zalando.de+1
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: i. d. R. 7–30 Tage.
7. Cookies und vergleichbare Technologien
Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, u. a. für:
- Warenkorb/Checkout (WooCommerce-Cookies)
- Login-Status
- Spamschutz
- Sprache/Sitzung
Diese sind für den Shop zwingend notwendig. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 2 TDDDG.
Wenn wir später Statistik- oder Marketing-Cookies einsetzen (z. B. Google Analytics, Meta-Pixel), geschieht dies nur mit Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG. Große Shops trennen das ebenfalls so. MediaMarkt FAQ+1
8. Kundenkonto / Registrierung
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir Ihre Stammdaten und Ihre Bestellhistorie dauerhaft, bis Sie das Konto löschen. Zweck: schnellere Bestellungen, Nachvollziehbarkeit, Service.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Bestellungen im Online-Shop
Zur Entgegennahme und Abwicklung Ihrer Bestellung verarbeiten wir:
- Name, Rechnungs- und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse
- ggf. Telefonnummer
- bestellte Waren, Preise, Versandart
- Zahlungsart (PayPal oder Überweisung)
Ohne diese Daten ist eine Bestellung nicht möglich.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Aufbewahrung: 6 bis 10 Jahre nach HGB / AO.
10. Bestellungen über Marktplätze (Amazon, eBay)
Wenn Sie unsere Produkte auf Amazon oder eBay kaufen, übermittelt uns der jeweilige Marktplatz die für die Ausführung des Vertrages notwendigen Daten (Name, Lieferadresse, bestellte Ware, Marktplatz-Bestellnummer, ggf. pseudonymisierte E-Mail-Adresse). Wir übernehmen diese Daten in unser Shop-/Abrechnungssystem, um die Bestellung zu versenden, Rechnungen zu erstellen und den Versandstatus zurückzumelden – genau so beschrieben es auch große Plattformhändler. aboutyou.de+1
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Zahlungsabwicklung
11.1 PayPal
Verantwortlicher Zahlungsdienst:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Wir übermitteln an PayPal: Bestellsumme, Währung, Transaktionsbeschreibung, Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Lieferadresse. PayPal verarbeitet die Daten in eigener Verantwortung (z. B. Bonitäts-/Betrugsprüfungen).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11.2 Vorkasse / Überweisung
Wir verarbeiten Ihre übermittelten Zahlungsdaten (Name, Verwendungszweck, Betrag), um den Zahlungseingang zuordnen zu können.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
12. Versand / Logistik
Zur Auslieferung übermitteln wir Ihre Lieferdaten an die von Ihnen bzw. von uns ausgewählten Dienstleister:
- DHL Paket GmbH
- DPD Deutschland GmbH
- Hermes Germany GmbH
Zweck: Zustellung, Sendungsverfolgung, ggf. Avisierung.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
13. Rechnungserstellung / Buchhaltung mit easybill
Wir nutzen für die Erstellung von Rechnungen und die Erfüllung unserer steuerlichen Pflichten den Dienst
easybill GmbH, Düsseldorfer Str. 22, 41564 Kaarst
Dazu übermitteln wir Bestell- und Adressdaten (Name, Anschrift, E-Mail, Artikel, Preise). easybill verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag (AVV).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO.
14. Kommunikation und Support
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über Marktplatz-Nachrichten kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Kundenanfrage) oder lit. f DSGVO (allgemeine Anfrage).
Speicherdauer: bis zur abschließenden Bearbeitung, bei steuerlicher Relevanz länger.
15. Marketing / Newsletter / Produktempfehlungen (optional)
Wir können Ihnen – ähnlich wie große Shops – folgende Informationen zusenden:
- Transaktionsbezogene Mails (Bestellbestätigung, Versandinfo) – zwingend.
- Newsletter nur nach Einwilligung (Double-Opt-In). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
- Produkt- oder Serviceempfehlungen an Bestandskunden für ähnliche Produkte – auf Grundlage von § 7 Abs. 3 UWG, solange Sie dem nicht widersprochen haben (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), so machen es auch OTTO & Co. Otto+1
Jederzeit abbestellbar.
16. Webanalyse und Reichweitenmessung (Platzhalter-Modul)
Falls wir künftig Tools wie Google Analytics 4, Matomo, Microsoft Clarity oder Meta-Pixel einsetzen, geschieht dies nur nach Einwilligung. Dabei können pseudonyme Nutzungsprofile entstehen; die Daten können an Dienstleister in Drittländern (USA) gehen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG.
(Du kannst dieses Modul im Shop ausblenden, solange du keine Tools nutzt.)
Große Shops arbeiten ähnlich – sie beschreiben alle eingesetzten Tools einzeln. zalando.de+1
17. Social Media / Externe Inhalte
Wir können auf unsere Präsenzen bei Facebook, Instagram, TikTok oder YouTube verlinken. Beim bloßen Besuch unserer Website findet keine Übermittlung statt. Erst beim Anklicken gelten die Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Wenn wir eingebettete Inhalte (z. B. YouTube-Videos, Karten) nutzen, holen wir – falls nötig – vorher eine Einwilligung ein.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
18. Empfänger / Kategorien von Empfängern
- IT-/Hosting-Dienstleister
- Zahlungsdienst: PayPal
- Versanddienstleister: DHL, DPD, Hermes
- Abrechnungsdienst: easybill
- Marktplätze: Amazon, eBay (eigene Verantwortliche)
- ggf. Steuerberatung / Behörden bei rechtlicher Verpflichtung
Große Händler benennen ihre Empfänger ebenfalls nach Kategorien. Otto+1
19. Drittlandübermittlung
Bei Nutzung von PayPal sowie bei der Kommunikation mit Marktplätzen kann es technisch zu einer Verarbeitung außerhalb der EU kommen. In diesen Fällen stützen sich die Anbieter auf geeignete Garantien (Standardvertragsklauseln, DPF o. Ä.).
Rechtsgrundlage: Art. 46 DSGVO bzw. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (bei ausdrücklicher Einwilligung). Große Shops weisen hier ebenfalls gesondert auf US-Dienste hin. ABOUT YOU
20. Speicherdauer
- Vertrags-/Rechnungsdaten: 6–10 Jahre
- Versanddaten: solange zur Zustellung/Sendungsverfolgung erforderlich
- Kommunikationsdaten: i. d. R. 6–24 Monate
- Einwilligungsdaten (z. B. Cookie-Banner): bis zu 3 Jahre Nachweisfrist
21. Ihre Rechte
Sie haben nach der DSGVO:
- Recht auf Auskunft
- Recht auf Berichtigung
- Recht auf Löschung
- Recht auf Einschränkung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
- Recht auf Widerruf von Einwilligungen
Sie können sich außerdem bei der für Sie zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. LDI NRW) beschweren.
22. Automatisierte Entscheidungen / Profiling
Wir setzen derzeit keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO ein, die rechtliche Wirkung entfalten.
23. Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald wir weitere Dienste (z. B. weitere Zahlungsarten, Chat-Tools, Newsletter-Anbieter, Analyse-Tools) einführen.